原標(biāo)題：想群眾所想 解燃眉之急

　　——天水市公證處暖心服務(wù)辦理一起房屋繼承公證

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 龔利芳

　　近日，市民許先生將一面錦旗送到了天水市公證處，以此感謝公證員王童為其加急辦理房屋繼承公證。“王童公證員不僅解決了我房產(chǎn)過(guò)戶的燃眉之急，更為我定制了最優(yōu)的稅費(fèi)方案，幫助我順利完成房屋置換計(jì)劃，真是萬(wàn)分感激！”許先生如是說(shuō)。

　　開(kāi)啟“遠(yuǎn)程+加急”雙通道

　　許先生的父親去世后遺留一套房產(chǎn)，為了后續(xù)交易，亟須辦理繼承公證，以便將房產(chǎn)過(guò)戶至名下后迅速出售，從而置換新房。然而，時(shí)間就是機(jī)會(huì)，在房地產(chǎn)交易市場(chǎng)中，任何環(huán)節(jié)的拖延都可能導(dǎo)致交易鏈斷裂。

　　面對(duì)許先生的焦慮，天水市公證處迅速響應(yīng)。經(jīng)了解，許先生的家庭情況是其中一位繼承人遠(yuǎn)在外地，無(wú)法到場(chǎng)辦理手續(xù)。針對(duì)這一情況，公證員王童當(dāng)即決定啟動(dòng)“綠色通道”，實(shí)行“容缺受理”與“加急辦理”相結(jié)合的模式。

　　考慮到外地繼承人的現(xiàn)實(shí)困難，王童引入“遠(yuǎn)程視頻公證”服務(wù)。通過(guò)專業(yè)的遠(yuǎn)程公證平臺(tái)，王童與許先生在外地的繼承人進(jìn)行了實(shí)時(shí)連線，完成了身份核驗(yàn)、意愿詢問(wèn)、筆錄簽署等全部法定程序。這一舉措不僅免去了當(dāng)事人長(zhǎng)途奔波之苦，也確保了公證程序的合法性和規(guī)范性。

　　做精“稅費(fèi)籌劃”關(guān)鍵一步

　　如果說(shuō)“加急辦理”解決了許先生的時(shí)間問(wèn)題，那么“方案優(yōu)化”則解決了他的經(jīng)濟(jì)成本問(wèn)題。

　　在辦理繼承手續(xù)的同時(shí)，許先生對(duì)于后續(xù)出售房產(chǎn)涉及的稅費(fèi)問(wèn)題感到困惑。不同的繼承及處置方案，將直接影響最終的稅費(fèi)支出。王童憑借深厚的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合許先生“先繼承、后出售、再置換”的具體需求，對(duì)不同辦理方案下的法律關(guān)系、政策適用、辦稅要點(diǎn)進(jìn)行全面解讀與專業(yè)分析，為其擬定合法合規(guī)、流程順暢、成本可控的綜合辦理方案，引導(dǎo)許先生依法依規(guī)享受相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，有效降低不合理支出，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　許先生對(duì)此表示：“本以為公證只是辦理法定程序，沒(méi)想到公證員還能從專業(yè)角度提供合規(guī)指引、維護(hù)群眾合法權(quán)益，不僅辦事效率高，更體現(xiàn)了為民服務(wù)的初心與擔(dān)當(dāng)。”

　　跑出公證服務(wù)“加速度”

　　為了確保許先生能趕上房屋交易節(jié)點(diǎn)，王童加班加點(diǎn)，在受理當(dāng)天即完成了對(duì)許先生提交材料的審查核實(shí)工作，并同步啟動(dòng)了遠(yuǎn)程視頻公證流程。調(diào)查核實(shí)人員始終堅(jiān)守為民便民、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)理念，開(kāi)展核查工作，在確認(rèn)所有法律事實(shí)清楚、材料完備且無(wú)爭(zhēng)議后，公證處迅速完成了審批、出證的全部流程，比法定時(shí)限大幅縮減，確保許先生順利拿到了公證書(shū)。

　　天水市公證處始終聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，推行“遠(yuǎn)程視頻公證”“容缺受理”“上門服務(wù)”等一系列便民舉措，努力讓每一份公證書(shū)都承載起對(duì)公平正義的守護(hù)和對(duì)群眾利益的維護(hù)。